ÁREAS DE INVESTIGACIÓN
Gestión de Archivos; Sistemas de Gestión Documental (gestión, normativa y tecnología); Legislación en Archivos Públicos; Sistemas de Gestión de la Calidad; Transparencia y Acceso Abierto a la Información.

BIOGRAFÍA
Especialista es gestión de procesos, gestión documental y gestión de archivos. Se incorporó a la Universidad Alberto Hurtado en el año 2013 como Coordinadora Académica y docente de la carrera de Gestión de Información, Bibliotecología y Archivística. Previamente integró la Red de Expertos del Programa de Mejoramiento de la Gestión del Ministerio Secretaría General de la Presidencia (SEGPRES) durante la época de implementación de la Ley de Transparencia en Chile, asesorando a los servicios públicos a nivel nacional en la gestión de sus archivos. También se ha desempeñado como consultora en instituciones como la CEPAL (repositorios digitales) y el Consejo Para La Transparencia (buenas prácticas en gestión de archivos). En el sector privado destaca su trabajo en METROGAS S.A., a cargo de los procesos documentales de la empresa y su integración con tecnologías de la información y desarrollo de Sistemas de Gestión Documental. En el ámbito académico, durante muchos años estuvo vinculada a la Escuela de Bibliotecología de la Universidad Tecnológica Metropolitana como docente e investigadora colaboradora, así como tuvo a su cargo la formación y posterior dirección de la Biblioteca de Ciencias de la Ingeniería de Universidad Diego Portales. Es Auditora ISO certificada por Lloyd’s Register Quality Assurance en Sistemas de Gestión de la Calidad.

PUBLICACIONES RECIENTES

• Mercado, B. Avances y desafíos de la gestión documental en las organizaciones. 2016. GESTEN, 1(4), 10-15. DOI: https://bit.ly/3aKFR9H 
• Mercado, B. Análisis de la normativa legal vigente sobre documentación y archivos en Chile: Normas sobre elaboración y conservación de documentos. 2012. Serie Bibliotecología y Gestión de Información (74).n. [Journal Article (On-line/Unpaginated)]. https://bit.ly/2zIryWf
• Mercado, B. Análisis de la normativa legal vigente sobre documentación y archivos en Chile: Normas sobre eliminación de documentos y jurisprudencia asociada. 2012. Serie Bibliotecología y Gestión de Información (75). [Journal Article (On-line/Unpaginated]. https://bit.ly/2SkeUTG
• Mercado, B. Guía para el diseño e implementación de un sistema de gestión de archivos. 2011. Chile, Ministerio Secretaría General de la Presidencia. 116 p. [Guide/Manual]. https://bit.ly/2YhaJM9

CLASES QUE IMPARTE
Metodología de la Investigación en Información; Tratamiento Archivístico II; Desarrollo de Colecciones; Práctica Profesional.